El Ministerio de Coordinación y Planificación que conduce el Ministro Miguel Ángel Olivieri a través del Programa Provincial de Formación y Capacitación para agentes del sector público, realizó este miércoles 16 el segundo encuentro de las capacitaciones dirigidas a Funcionarios y Agentes de las distintas áreas que brindan servicios, en especial a los que tienen trato directo con el ciudadano-paciente.

La Capacitación en Clima emocional para equipos eficaces tiene el objetivo general de desarrollar las actitudes y habilidades necesarias para dar un trato adecuado al ciudadano-paciente, transformando el proceso de información y atención en un factor clave para el éxito de la gestión comunicativa. 

En modalidad Charla/Taller el curso se divide en tres encuentros, y al finalizar, el participante será capaz de: 

● Comprender la importancia de la Atención al ciudadano-paciente en la mejora de la Calidad de Servicio.

● Efectuar comunicaciones eficaces en los contactos con los usuarios del servicio.

● Aplicar las habilidades oportunas para llevar a cabo procesos de Atención Eficaces.